to read complaints and reviews, or file yours. 
İPhone 11 64 GB telefonum ile alakalı, ekranın donması sesinin cızıltılı oluşunu, defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde ne müşteri temsilcileri ne de yetkili servis bünyesi bana yardımcı olmadı. Dediklerimin hiçbiri dikkate bile alınmamış. Detaylı raporlarımı hazırlayıp hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de gerekli CİMER başta olmak üzere, şikayetlerimi bir bir detaylandırarak bugün yazmaya başladım.
Belgeleri burayada ekliyorum. Cihazımı 25.05.2022 de aldım, 4 ay sonrası müşteri temsilcileri tarafından uzaktan kontrol ile hep müşteriyi dikkate almayarak kendi bildiğini ve istediğini yaptığı için, ilgisizliğinden dolayı, tüketici yasal haklarından yararlanmam varken, artık uğraşmak zorunda bırakıldığım için sesimi duyurmaya devam edeceğim. Detaylı şikayet dilekçem tüketici hakem heyetinde ve CİMER'e de sesimi duyurmak için yazdım. Madem her şey satış yapılana kadar bizlerde tüketici olarak gerekli tüm mercilere başvuruyu yapmaya devam edeceğiz. Sayenizde garantimde bitti. Ama peşini bırakmayacağım. Yetkili servisinden cihaz normal dediği mesajda, servis merkezine teslim almaya gittiğimde ise, cihazın hoparlörünün ekranı ile değişmesi gerektiği raporu ayrı bir soru işareti. Cihazımın Servise tespit için gidip geldikten sonra daha kötü bir hal alması beni epeyce rahatsız ettiğinden dolayı her yere başvuru yapmaya devam edeceğim.
08.08.2023 tarihinde Apple 11 64 GB cihaz satın aldım fakat 1 ay bile olmadan ekranda sararma, 0 tuşuna bastığımda takılı kalma 15 Sn. Gibi bir süre, ekranda donma ve haftada 1 neredeyse ekranım tamamen kararıp hiçbir işlem yapamamaktayım. Ses tuşlarıyla zorla açma işlemi dahi yapamıyorum, dışarıdan...
25.08.2022 tarihinde aldığın iPhone 11, kırmızı 128 GB cihaz, haziran 2023 yılından itibaren telefonla konuşurken kapanma, ekranda donma, şarj ömrünün çok hızlı azalması, çok ama çok aşırı ısınma gibi arızalar vermeye başladı. Garantiye gönderdim, hiçbir bilgi verilmeden ekranını değiştirip bir parç...
1 hafta önce eşimin kullanmış olduğu iPhone 11 cihazı Konya A**** G********* mağazasına ; sessize alma tuşunun çalışmaması şikayeti ile verdim. Cihazımız aldığımızdan bu yana kılıfsız hiç kullanılmadı tabiri caize sıfır diyebiliriz. Daha 17 ay kadar garantisi de mevcut. Bugün servis kaydından baktığ...
iPhone 11 cihazım var, aktif kullanıyordum. Şarjının çabuk bitmesinden, donukluk yapmasından, ses geliş-gidişlerde sorun yaşanmasından ve aşırı ısınmasından dolayı garantiye götürdüm. Ekranı değişti, sorunların giderildiğini söylediler fakat sorunlarım aynı şekilde devam etti. Tekrar servise götürdü...
4.10.2022 tarihinde satın almış olduğum. İPhone 11 128' GB Olan telefonumun. Garanti şifresi dolmasına iki hafta kala pil ömrü %79'a düşmüştür. Ve pil sağlığı karşısında servis yazmaya başlamıştır müşteri hizmetlerini aradığımda. Randevu verip servise götürmemi söylemişlerdir. Servise götürdüğümde i...
Yorumlar