Apple İPhone 11 64 GB En Başından Sıkıntılı

İPhone 11 64 GB telefonum ile alakalı, ekranın donması sesinin cızıltılı oluşunu, defalarca dile getirmeme rağmen hiçbir şekilde ne müşteri temsilcileri ne de yetkili servis bünyesi bana yardımcı olmadı. Dediklerimin hiçbiri dikkate bile alınmamış. Detaylı raporlarımı hazırlayıp hem Tüketici Hakem Heyeti'ne hem de gerekli CİMER başta olmak üzere, şikayetlerimi bir bir detaylandırarak bugün yazmaya başladım.

Belgeleri burayada ekliyorum. Cihazımı 25.05.2022 de aldım, 4 ay sonrası müşteri temsilcileri tarafından uzaktan kontrol ile hep müşteriyi dikkate almayarak kendi bildiğini ve istediğini yaptığı için, ilgisizliğinden dolayı, tüketici yasal haklarından yararlanmam varken, artık uğraşmak zorunda bırakıldığım için sesimi duyurmaya devam edeceğim. Detaylı şikayet dilekçem tüketici hakem heyetinde ve CİMER'e de sesimi duyurmak için yazdım. Madem her şey satış yapılana kadar bizlerde tüketici olarak gerekli tüm mercilere başvuruyu yapmaya devam edeceğiz. Sayenizde garantimde bitti. Ama peşini bırakmayacağım. Yetkili servisinden cihaz normal dediği mesajda, servis merkezine teslim almaya gittiğimde ise, cihazın hoparlörünün ekranı ile değişmesi gerektiği raporu ayrı bir soru işareti. Cihazımın Servise tespit için gidip geldikten sonra daha kötü bir hal alması beni epeyce rahatsız ettiğinden dolayı her yere başvuru yapmaya devam edeceğim.