Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi

Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
Kısa Sürede Tüylenen Pantolon İçin Değişim Talebim Reddedildi
profile
13 Eylül 2025 21:25
386

2-3 ay önce Ankara Optimum İpekyol mağazasından aldığım yeşil keten pantolonda, çok kısa sürede ve sadece birkaç kez kullanım sonrasında, lokal değil tüm yüzeyde tüylenme oluştu. Pantolonu her zaman tersten ve yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadım. Ürünü iki kez incelemeye gönderdim fakat her defasında “dış etkenlere bağlı tüylenme” gerekçesiyle değişim talebim reddedildi. Ancak tüylenme, lokal bir sorun olmayıp pantolonun her yerinde mevcut ve dış etkenlerle açıklanamayacak kadar yaygın. Faturam elimde olmadığı için sunamıyorum ancak ürünün mağazadan alınış tarihi yakın ve kullanım sürem çok kısa.

Ayrıca, ürün bana geri teslim edilirken mağaza tarafından poşet ücreti talep edilmesi de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir deneyim oldu.

Ürünün üretim hatası olabileceğini düşünüyor ve değişim talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.

26 Eylül 2025 12:56 (Şikayetten 12 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla İpekyol Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ayşegül sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ayşegül
01 Haziran 2025 03:18
347
1
Fadima sonuçtan hiç memnun değil

profile
Fadima
04 Mayıs 2024 20:47
407
İpekyol Ürünlerini Hiç Yıkamayalım Mı?
İpekyol Ürünlerini Hiç Yıkamayalım Mı?
İpekyol Ürünlerini Hiç Yıkamayalım Mı?
İpekyol Ürünlerini Hiç Yıkamayalım Mı?
+3
1
Nagihan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Nagihan
01 Temmuz 2025 11:36
741

profile
23 Temmuz 2025 19:02
303

İlk Yıkamada Tüylenen Pantolon İçin İade Veya Değişim Talebi

profile
Ayşegül
01 Eylül 2025 13:27
384

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru