to read complaints and reviews, or file yours. 
13.06.2025 tarihinde İstanbul Bağdat Caddesi İpekyol mağazasından ıs125000235500103601 kodlu elbiseyi 6.000 TL’ye satın aldım. Elbiseyi sadece iki kez giydim ve elde, ürünün üzerinde yazan talimatlara uygun şekilde bir kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada elbise ciddi şekilde küçüldü ve astarı elbiseden daha uzun kaldı. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünü sadece iki kez kullanabilmek gerçekten hayal kırıklığı yarattı.
Ayrıca, satın aldığım elbisenin kısa bir süre sonra mağazada 1.800 TL gibi çok daha düşük bir fiyata satıldığını da gördüm. Bu durum, ürünün ya ilk satış fiyatının çok yüksek belirlendiğini ya da elbisede ciddi bir sorun olduğunu düşündürdü.
Yaşadığım sorunu 16.09.2025 tarihinde mağaza aracılığıyla müşteri hizmetlerine ilettim (Destek form numarası: 1-3296-5327, Fatura No: d192025000003196) ve elbiseyi incelemeye gönderdim. Ancak ürün mağazaya geri geldi ve iade/değişim talebim herhangi bir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Bunun üzerine elbiseyi tekrar incelemeye gönderdim.
Tüketici olarak, satın aldığım günden itibaren 1 yıl içinde ürünün incelenmesini ve iade veya değişim talebinde bulunma hakkım olduğunu biliyorum. Elbisemin iade edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
12.07.2025 tarihinde İpekyol online dan 6.999. TL'ye elbise aldım. Elbise elime 16.07.2025 de ulaştı. Bir gün sonra elbise 4.999. TL'ye düştü. Müşteri Hizmetlerini aradım bana aldığınız ürün bir hafta içinde indirime girerse tarafınıza puan olarak iade edebiliriz dediler. Ürünü iade etmek istediğimi...
İpekyol markasından aldığım elbise ile ilgili yaşadığım deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Elbiseyi aldıktan sonra, henüz giymeden önce kısa bir programda yıkadım. Ancak, ilk kez giydiğimde sütyen bölgesinde terden kaynaklanan belirgin bir renk değişikliği fark ettim. Bu durum, tam olarak sütyen...
Şikayet Konusu: Kalite Sorunu Yaşadığım Ürün hakkında İpekyol mağazasından 8.000 TL bedelle yeşil bir elbise satın aldım. O gün birçok elbise denedikten sonra bu üründe karar kıldım. Daha önce de İpekyol’dan alışveriş yaptığım ve markanın kalitesine güvendiğim için, bu fiyatı ödemeye değer buldum. ...
27.05.2025 tarihinde İstanbul Marmara Forum İpekyol mağazasından bir elbise satın aldım. Elbiseyi en fazla 3 kez giymeme rağmen, birkaç ay sonra kumaşında ip atması ve deformasyonlar oluştu. Ürünü Eylül ayında mağazaya incelemeye verdim. İnceleme sonucunda bana, sorunun benden kaynaklandığı belirtil...
24.07.2025 tarihinde İpekyol mağazasından 20.300 TL’ye abiye elbise satın aldım. Satın alma sırasında, abiye elbiselerde iade veya değişim hakkım olmadığı bilgisi tarafıma verilmedi. Ayrıca, ürünün kısa sürede ciddi bir indirime gireceğiyle ilgili de herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. 05.08.2025...
Yorumlar