to read complaints and reviews, or file yours. 
İpekyol markasından aldığım elbise ile ilgili yaşadığım deneyimi sizlerle paylaşmak istiyorum. Elbiseyi aldıktan sonra, henüz giymeden önce kısa bir programda yıkadım. Ancak, ilk kez giydiğimde sütyen bölgesinde terden kaynaklanan belirgin bir renk değişikliği fark ettim. Bu durum, tam olarak sütyen şekline benzediği için, herhangi bir dış etken veya yanlış kullanım sonucu oluşmuş gibi görünmüyor.
İlk incelemede, yıkama nedeniyle elbisede bir sorun olduğu belirtildi. Ancak, eğer gerçekten yıkama kaynaklı bir problem olsaydı, sadece ter bölgesinde değil, elbisenin diğer kısımlarında da renk değişimleri olmalıydı. Yalnızca ter bölgesindeki bu renk değişimi, elbisenin başka bir şekilde hasar görmediğini gösteriyor.
Elbiseyi iki defa inceleme için geri göndermeme rağmen, her iki rapor da aynı cümlelerle, bana ait olmayan bir hatayı içeriyor ve elbisenin yıkama kaynaklı zarar gördüğü iddia ediliyor. Ürününüzün arkasında durmak yerine, müşteriyi suçlamaya yönelik bir yaklaşım sergilemek oldukça hayal kırıklığı yaratıcı bir durum.
Müşteri memnuniyetine verdiğiniz önemden artık şüphem var. Sizden ürünlerin arkasında durarak, yaşadığım sorunu çözmenizi bekliyorum. Bu tür bir deneyim, hem markanızın güvenilirliğine hem de müşteri sadakatine ciddi şekilde zarar vermektedir. Bu konuda bir çözüm bulmanızı umuyorum.
Şikayet Konusu: Kalite Sorunu Yaşadığım Ürün hakkında İpekyol mağazasından 8.000 TL bedelle yeşil bir elbise satın aldım. O gün birçok elbise denedikten sonra bu üründe karar kıldım. Daha önce de İpekyol’dan alışveriş yaptığım ve markanın kalitesine güvendiğim için, bu fiyatı ödemeye değer buldum. ...
İpekyol'dan aldığım triko bir pantolonu inceleme için göndermiştim. Ancak red cevabı alıyorum ikidir. Ürün kesinlikle müşteri kullanımıyla alakalı değil, kim kullanırsa kullansın aynı problemi yaşayacaktır. Diz ve popoda sünme, esneme oldu, çok çirkin bir görüntüye sebep oluyor. Ki yalnızca iki kez ...
İpekyol mağazasından yaklaşık 14 bin tl tutarında alışveriş yaptım. Aldığım 2 elbise, 1 kot pantolon ve 1 triko üst ile ilgili ciddi sorunlar yaşadım. İlk 2-3 ay içerisinde bir elbisede renk solması ve yer yer sarımsı renk oluşumu, diğer elbisede ise su döküldüğünde yağ lekesi gibi izler kalması sor...
İpekyol mağazasından Sevgililer Günü için eşime almış olduğum siyah triko elbise, 1 kez giyilip ipek ayarında Perwoll ile yıkandıktan sonra tiftiklendi. Ürünüm iade alınmadı, değişimi yapılmadı. Aylarca geri dönüş yapılmadı. Israrlı takibimiz sonucunda incelemeye 2 kez gitti ve her seferinde bu kusu...
İpekyol'dan aldığım bikininin metalleri ilk kullanımda lekelendi, paslı bir görünüm oluştu. Ürünü iade süresi içerisinde mağazaya götürdüm fakat iade alamayacaklarını (bikini diye) ve incelemeye göndereceklerini ilettiler. İnceleme sonucunda ise "Ürününüzdeki mevcut sorunun kalite problemi veya üret...
Yorumlar