İndirimli Mont Siparişim Tedarik Edilemediği İçin İptal Edildi

İpekyol Online Mağaza üzerinden %40 indirimle satın almış olduğum mont siparişim, aradan 5 gün geçtikten sonra “ürünün tedarik edilemediği” gerekçesiyle iptal edilmiştir. Söz konusu ürünü online mağazanızdan satın aldığım için, indirim döneminde fiziksel mağazalarınızdan satın alma fırsatımı da kaybetmiş bulunmaktayım. Sipariş onayı verilmiş ve ödeme süreci tamamlanmış bir ürünün, günler sonra tedarik edilememesi gerekçesiyle iptal edilmesi müşteri memnuniyeti açısından mağduriyet yaratmaktadır. Bu durumun tarafıma maddi ve manevi kayıp yaşattığını belirtmek isterim. Mağduriyetimin giderilmesi adına, ürünün temin edilerek tarafıma aynı indirim oranıyla gönderilmesini ya da uygun bir telafi/çözüm sunulmasını rica ediyorum. Konu hakkında tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekler, gerekli incelemenin yapılmasını talep ederim.