Hiç Kullanılmayan Jean Montun Dolapta Beklerken Solması Ve İade Talebim

İzmir Selway Outlet İpekyol mağazasından yaklaşık üç ay önce 2500 TL ödeyerek Twist marka bir jean mont satın aldım. Ürünü aldıktan sonra mevsimi olmadığı için hiç kullanmadan, dolapta kapalı bir ortamda üç ay boyunca sakladım. Ancak bu süre sonunda montu çıkardığımda, tüm katlama bölgelerinde ciddi solmalar oluştuğunu fark ettim. Ürün hiç kullanılmamasına rağmen, sadece bekleyerek bu şekilde bozulması beni çok şaşırttı ve üzdü.

Ürünü incelemeye gönderdim ve iki haftalık inceleme sürecinin ardından bana, ürünün hassas kullanıma uygun olduğu ve kullanım şartlarında belirtilenlere göre sorun olmadığı söylendi. Fakat ürün hiç kullanılmadan, sadece bekletilerek bu şekilde deforme olması, özellikle yüksek fiyatlı ve güvenilir bir markadan beklemediğim bir durumdu.

Ürünün garanti kapsamında olduğunu da belirterek, ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri kodum: 1-4-3171-398388. Ürünün destek form numarası: 1-3274-3527. Satış Faturası Numarası: 1-r-7-31832351