İpeksoy Thermal'da Hediye Tatil Vaadi Sonrası Kaba Davranış Ve Müşteri İhmaline Karşı Şikayet

21 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.00 civarında ailemle birlikte, telefonla aranarak 3 günlük ücretsiz tatil kazandığım söylenmesi üzerine İpeksoy Thermal Resort & SPA Hotel’de düzenlenen bir tanıtım yemeğine katıldım. Önce yemek ikramı yapıldı, ardından otel ve sundukları 3 yıllık tatil kampanyası detaylı şekilde anlatıldı.

Kişisel planlarım nedeniyle bu 3 yıllık kampanyayı mantıklı bulmadığımı, bu yüzden satın almayacağımı açıkça belirttim. Bu cevabımın ardından, kendisini otelde müdür pozisyonunda olarak tanıtan yetkilinin tavrı bir anda değişti. Satışın olmayacağını anladığı anda, yanımda ailem varken son derece kaba ve profesyonellikten uzak bir üslupla “o zaman aileyi gönderelim” diyerek masadan saygısızca ayrıldı. Telefonda ve organizasyon boyunca defalarca bahsedilen hediye tatil hakkı da, tahmin edileceği gibi, kampanyayı kabul etmediğimiz için verilmedi.

Benim şikayetim hediye talebi değil; insanları “hediye tatil” vaadiyle otellerine davet edip, teklif kabul edilmeyince bir anda nezaketi bırakıp kabalaşan bu yaklaşımadır. Satış yapılana kadar güler yüzlü ve ilgili olan tavrın, “Hayır” cevabı alındığı anda kırıcı, agresif ve misafir ağırlama etiğinden tamamen uzak bir hale gelmesini son derece rahatsız edici buluyorum.

İpeksoy Thermal Resort & SPA Hotel yönetiminin ve ilgili müdürün bu davranışını kınıyorum. Tüketicilerin, hediye vaadiyle çağrılıp sonrasında baskı ve kabalıkla karşılaşabildikleri bu tür yanıltıcı satış yöntemlerine karşı dikkatli olmasını istiyorum.