İpek Mobilya Para Alıp Ürün Teslim Edilmemesi

İpek mobilya Ankara İstanbul yolundaki bayisinden (i̇nönü Mah. 1730. Cad. No:1/4 Yenimahalle/Ankara) 30.07.2023 tarihinde 1 adet sunrise üçlü koltuk ve 2 adet kırlent aldık, sipariş eşim S**** Ö**** adına idi. Kredi kartı ile ödemeyi yaptık, 45 günde teslim edileceği söylendi. O süre boyunca bekledik. Süre sonunda aradığımızda bahanelerle bir iki hafta daha oyalandıktan sonra fabrika ile görüşmemiz söylendi. İpek Mobilya merkez fabrikayı aradığımızda kumaş tedariğinde sorun olduğunu 2-3 hafta sonra kumaş gelince üretim yapılacağını, dağıtımın da bir iki hafta sürebileceğini beklememizi söylediler. Yine o süreyi bekledik, süre sonunda İpek Mobilya merkezi tekrar aradığımızda koltuğun üretildiğini hatta araca bile konduğunu ancak bayi ödemeyi yapmadığı için göndermediklerini söylediler. Bayiye ulaşmak için aradık telefonlara ulaşılamadı, eşim kalkıp bayiye gitti baktık toplanıp gidiyorlar bayiyi kapatıyorlarmış. Etimesgut'ta ceymo Home diye yerleri varmış oraya gidiyorlarmış güya, zaten Google yorumlardan ceymo Home diye bakınca herkes adamların para alıp ürün vermediğini yazmış. Böyle adamları bayisi yapıp bir de kendi adıyla satış yaptıran İpek Mobilya bizim mağduriyetimizden birinci derecede sorumludur. Biz koltuk filan istemiyoruz, paramızın iadesini istiyoruz. İpek mobilya kurumsal bir firma olarak kendi bayisi ile arasındaki problemi kendi çözmeli ve kimseyi mağdur etmemelidir. Ben ipek mobilyadan alışveriş yaptım, muhatabım kendileridir, ipek mobilyanın paramızı ödemesini talep ediyoruz. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumuzu yaptık, kararın olumlu olmasından sonra da gerekirse icra yoluna da giderek o parayı almak için her türlü yasal yolu kullanacağız.