to read complaints and reviews, or file yours.Bayat Fıstık Ve Yayınlanmayan Olumsuz Yorum Şikayeti
İpek Değirmen internet sitesi üzerinden 17.08.2026 tarihinde 1 kg’lik tuzsuz fıstık içi siparişi verdim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra elime geçti ancak fıstıklar kesinlikle taze değildi, bayat bir tadı vardı ve yerken ağzımda hoş olmayan, garip bir tat bıraktı.
Ürünün son tüketim tarihi paket üzerinde yer almasına rağmen, gelen fıstığın kalitesi ve tazeliği bu tarihle kesinlikle uyumlu değildi. Gıda güvenliği açısından da endişe duydum ve ürünü tüketmeyi bıraktım.
Ürünle ilgili firma internet sitesinde gerçek deneyimimi yansıtan, düşük puanlı bir yorum yaptım ancak bu yorumumun sitede yayınlanmadığını gördüm. Olumsuz yorumların yayınlanmaması, hem tüketicinin doğru bilgilendirilmesini engelliyor hem de marka açısından güven sarsıcı bir durum oluşturuyor.
Sipariş numaram 16664’tür. Bayat gelen bu ürün için ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için ürün tedarik ve saklama koşullarının, ayrıca müşteri yorumlarının yayın politikalarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bildiriminiz sonrasında tarafınızla iletişime geçilerek konu detaylı şekilde değerlendirilmiş ve memnuniyetinizin sağlanması adına ilgili ürünün ücret iadesi gerçekleştirilmiştir. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması adına ürünün tedarik süreci tarafımızca yeniden değerlendirilmiş ve ilgili ürün grubunda çalıştığımız tedarikçinin değiştirilmesi yönünde aksiyon alınacağı bilgisi tarafınıza iletilmiştir. Ürün kalitesi ve müşteri memnuniyeti bizim için öncelikli olup, iletmiş olduğunuz geri bildirim süreçlerimizi geliştirmemiz açısından ayrıca önem taşımaktadır. Yaşanan durum için tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, anlayışınız ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. İpek Değirmen
Şikayetim üzerine firma sorunla ilgilendi teşekkür ederim.
