Yırtılan Pijama Ve İlgisiz Mağaza Süreci

Akasya AVM şubesi Intimissimi mağazası hakkında yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Markadan uzun süredir alışveriş yapıyorum, fakat ipek pijama takımlarımı ilk kez aldım ve ilk giyişimde, 1-2 saat içinde dikişlerinden yırtıldı. Mağazaya gidip pijamayı incelemeye aldılar, birkaç hafta geçti ve o serinin hatalı olduğunu söylediler. Ürünün yenisini vermek için güncel fiyatının farklı olduğunu, fark ödemem gerektiğini belirttiler. Mağduriyetimi gidermek için arayacaklarını söylediler. Birkaç kez aradım ve mağazaya gittim, ancak mağaza müdürünün olmadığını, daha sonra tekrar gitmem gerektiğini ve beni arayacaklarını söylediler. Ancak üzerinden 4 hafta geçti, arayan soran olmadı. Yırtık pijama hâlâ bende; güvenilir bir marka sanıp büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.