29.12.2025 tarihinde İntimissimi’den, aynı tarih olan 29.12.2025’te teslim edilecek şekilde 4.000 TL tutarında bir e-hediye kartı satın aldım. Ücret kartımdan çekilmesine rağmen satın aldığım e-hediye kartı tarafıma hiç iletilmedi ve üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ gönderilmedi.
Ödeme altyapısı olan Iyzico ile görüştüğümde, ödemenin sorunsuz bir şekilde gerçekleştiğini ve sorunun İntimissimi firmasından kaynaklandığını öğrendim. Bunun üzerine hem müşteri hizmetlerini aradım hem de e-posta ile durumu ilettim. Ancak her seferinde yalnızca “üzgünüz, yetkililere ileteceğiz” şeklinde aynı kalıplaşmış yanıtları aldım, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve süreçte oyalandığımı hissediyorum.
Bugün itibarıyla ne e-hediye kartım gönderildi ne de tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapıldı. Ödemesini yaptığım hizmetin tarafıma sağlanmasını ya da 4.000 TL’lik tutarın eksiksiz ve gecikmeksizin iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, ödememin yapılmaması durumunda tüm yasal yollara başvuracağımı ve konuyu ilgili tüm mecralara taşıyarak gerekli şikayetlerde bulunacağımı belirtmek isterim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar