Intimissimi Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Süresi İtirazı

6 Haziran’da Intimissimi internet sitesinden push up özellikli bir ürün sipariş ettim. Ancak elime ulaşan ürün push up olmayan, farklı bir model olarak gönderildi. Başta modelin böyle olduğunu düşündüm fakat daha sonra mağazaya gittiğimde, sipariş ettiğimi sandığım ürünün push up’lı modelinin de bulunduğunu oradaki çalışanlardan öğrendim.

Mağaza çalışanları, işlemin internet üzerinden yapıldığı için iade veya değişimi de internetten yapmam gerektiğini, fakat bu aşamada iade süresinin geçtiğini söylediler. Yanlış ürün gönderilmesine rağmen iade süresinin dolmuş olması gerekçe gösterilerek mağduriyetimin giderilmemesini kabul etmiyorum.

316187825 numaralı siparişime ait yanlış gönderilen ürünün, sipariş etmek istediğim push up’lı model ile değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.