Japon Kısa Bamya Tohumu Görseli İle Gelen Ürün Uyuşmazlığı Ve Salatalık Tohumu Ambalaj Hatası

İntfa Tarımsal Alışveriş Merkezi’nin kendi internet sitesinden 30.01.2026 tarihinde verdiğim, 02.02.2026 tarihinde elime ulaşan 6524775 numaralı siparişimde salatalık tohumu ve bamya tohumu satın aldım. İnternetteki ilan görsellerinde bamya tohumu paketinin üzerinde açıkça “Japon kısa bamya tohumu” yazmasına rağmen, bana gelen üründe paketin üzerinde sadece “bamya tohumu” yazıyor. Ayrıca salatalık tohumlarının da paketten dökülmüş şekilde gelmesi hem ürünün güvenilirliğini hem de hijyenini sorgulatmaktadır.

Yaşadığım sorun üzerine firma temsilcisiyle görüştüğümde, salatalık tohumundaki durumun paketleme hatasından kaynaklanmış olabileceğini, bir sonraki siparişimde kendisine yazmam halinde hediye tohum göndererek telafi edebileceğini söyledi. Ancak kendi hatasını gidermek için benden yeniden sipariş vermemi bekleyen bu yaklaşımı, köklü bir tohum firmasına yakıştıramadığımı özellikle belirtmek istiyorum.

Hem ilan görseli ile ürünün üzerindeki ifadenin uyuşmaması hem de salatalık tohumu paketinin özensiz şekilde, dökülmüş halde gelmesi nedeniyle bu alışverişten memnun kalmadım. Siparişimde vaat edilen, görsellerde paylaştığınız Japon kısa bamya tohumlarının, sağlam ve düzgün ambalajlı salatalık tohumlarıyla birlikte, mevcut siparişime istinaden doğru şekilde ve ek bir sipariş şartı olmadan tarafıma yeniden gönderilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için ilan ve paketleme süreçlerinizin gözden geçirilmesini rica ederim.