İntfa Tarımsal Alışveriş Bizi Mağdur Etti. Siparişimizi Göndermiyor!

https://www.intfarming.com/ İsimli Online satış yapan intfa Tarımsal Alışveriş isimli firmaya 06.03.2024 tarihinde WhatsApp hattı üzerinden ve telefonla arayarak Şirketimiz Müşterilerilerine Promosyon olarak Ağaç Tohumu almak istediğimizi ilettik. İsminin Ö**** olduğunu söyleyen hanımefendi web sayfaları üzerinden alışveriş yapmamız için bizi yönlendirdi. Web sayfası üzerinden 2.500*2= 5.000 Adet mabet ağacı Tohumu siparişini verdik. Kredi kartıyla ödemeyi gerçekleştirdik. 6510013 Onay Kodu ile siparişimiz onaylandı. Tarafımıza Onay maili gönderildi. Normal şartlarda 1-2 günlük Kargo süresi sonunda teslim edilmesi gereken Tohumlar 12 gün geçmesine karşılık bugüne kadar tarafımıza gönderilmedi.
Sürecin uzaması sebebiyle firmaya 0 332 342 5992 numaralı sabit telefonla birkaç kez ulaşmaya çalıştık. Ancak, Tüm iletişim kanallarında bizi karşılayan Ö**** Hanım hiçbir şekilde soruna çözüm olmadığı gibi kendisini aşıp Yetkili birilerine de ulaşmamız mümkün olmadı. Yetkili birileriyle görüşmek istediğimizde ise '' tek yetkili benim ne söyleyecekseniz bana söyleyin '' gibi bir tavırla karşılaştık. Her seferinde, Esnaf ağzı ikna çabalarıyla sorunumuz geçiştirildi. Geçen 12 günlük süre içinde Biz ve Müşterilerimiz mağdur olduk. Bahar aylarında Ekilmesi gereken ve sezon geçtikten sonra hiçbir işimize yaramayacak olan Ağaç Tohumlarını göndermeme gerekçesi olarak stok yok 'u bahane eden intfa Tarımın Güncel web Sayfasında ise Sipariş verdiğimiz mabet ağacı tohumu satışı ve stoğu mevcuttur. Bununla ilgili Anlık Ekran görüntüleri Şikayetimiz ekindedir. Siparişin Güncel olduğunun ispatı olan Tarih ve Saat Kısmı özellikle vurgulanmıştır.
İlk defa alışveriş yapmadığımız, Daha önceki alışverişlerimizde memnun kaldığımız intfa tarım Maalesef ki bu sefer bizi çok mağdur etti.
Kurumsallıktan uzaklaştıklarını, Şirketi ve satışı maalesef ki acemi, iş bilmez bir personele teslim ettiklerini üzülerek gördük.
Sorunumuza şirket yetkilisi birilerinin bir an önce cevap vermesini ve mağduriyetimizin derhal giderilerek sorunun çözüme kavuşturulmasını bekliyoruz.