to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Dikiş Patlaması, Markanın Sorumluluk Reddi
New Balance bayan 530 model ayakkabıyı İnter Sport Vialand mağazasından aldım. Ürünü yaklaşık 8 ay kullandıktan sonra ayakkabının yan taraflarındaki dikişlerde patlama ve açılma meydana geldi. Bu durum, ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmaması gerektiğini düşündürdü.
Ayakkabıyı iki kez incelemeye gönderdim, her ikisinde de tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Özellikle aynı yerden dikiş patlaması yaşanması üretim kaynaklı bir problem olabileceğini gösterirken, hiçbir şekilde bu ihtimal değerlendirilmedi. Ürünler ciddi rakamlara satılırken, bu fiyat seviyesindeki bir markanın ürününün arkasında durmamasından dolayı ayrıca hayal kırıklığı yaşıyorum.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyorum ve ayakkabım için değişim talep ediyorum. İnceleme sürecimin yeniden, daha dikkatli ve objektif bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
