New Balance Ayakkabıda İç Astarı Çöktü Ve Yoğun Koku Yaydı, İade Talebi

Eşime yaklaşık 6–7 ay önce Küçükyalı Hilltown AVM’de bulunan İntersport mağazasından New Balance marka, 38,5 numara spor ayakkabı satın aldık. Ödemeyi kartla yaptık ve bu ürün için 6.500 TL ödedik.

Ayakkabıyı aldıktan çok kısa süre sonra, daha ilk aylardan itibaren ayakkabının iç kısmındaki bez astarlar sökülmeye başladı. Bunun yanında ayakkabıdan dayanılması güç, yoğun bir koku oluştu. Eşim 2 yıldır farklı markalardan aldığı ayakkabıları dönüşümlü olarak kullanıyor ve hiçbirinde bu şekilde bir deformasyon ya da koku sorunu yaşamadı. Sadece bu ayakkabıda bu sorunların ortaya çıkması, ürünün kalitesi ve orijinalliği konusunda ciddi şüphe duymamıza neden oldu.

İnternetten araştırma yaptığımızda, aynı mağaza ve benzer ürünlerle ilgili çok sayıda benzer şikayet olduğunu gördük. Bu kadar kısa sürede bu derece yıpranan, kullanımı zor hale gelen ve koku yapan bir ayakkabının ne ödediğimiz 6.500 TL’yi ne de New Balance marka algısını karşıladığını düşünüyorum.

Bu nedenle söz konusu ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ödediğimiz ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.