Intersport Yanlış Ürün Gönderimi Ve Ücret İadesi Sorunu

Eren Perakende’ye bağlı Intersport Türkiye internet mağazasından 22 Mart 2026 tarihinde New Balance 530 model ayakkabı siparişi verdim; ancak siparişim yerine bana Nike marka bir sweatshirt gönderildi. Faturada ayakkabı yazmasına rağmen paketten sweatshirt çıkmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Yaşadığım bu hata sonrası dilekçe yazarak ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek durumu detaylı şekilde bildirdim; ancak tüm bu girişimlerime rağmen tarafıma hâlâ ücret iadesi yapılmadı. 8318979727817770 numaralı siparişime ilişkin bu süreç hem çok uzadı hem de mağduriyetimi artırdı.
Intersport mobil uygulaması üzerinden verilen siparişlerde böyle bir yanlışlık yaşanmasını ve sonrasında da iade sürecinin bu kadar aksamasını kesinlikle doğru bulmuyorum. Tarafıma bir an önce ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.