Intersport Teslim Edilmeyen Ayakkabı İçin Acil İade Ve Ücret Geri Ödeme Talebi

13.05.2026 tarihinde Intersport uygulaması üzerinden Adidas marka halı saha ayakkabısı sipariş verdim. Sipariş numaram 8323475520911730. Sistem üzerinden baktığımda siparişimin kargoya verildiği, takip numarasının INT109434500PCO olduğu ve kargo firmasının kargo İstanbul olarak göründüğünü görüyorum; ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ürün bana teslim edilmedi.

Teslimat yapılmadığı için Intersport ile görüşüp iade talebinde bulunduğumda ise ayakkabının önce tarafıma teslim edilmesi gerektiği, aksi halde iade işlemi yapılamayacağı söylendi. Bana hiç teslim edilemeyen bir ürünü nasıl tekrar onlara teslim edeceğim konusunda hiçbir çözüm sunulmuyor; bu nedenle süreç gereksiz yere uzuyor ve mağdur ediliyorum.

Çalıştıkları kargo firmasının sorumsuzluğundan kaynaklanan bu gecikmenin faturası bana çıkarılsın ve bu yüzden sıkıntı yaşamamı kabul etmiyorum. Ürünümün acilen tarafıma teslim edilmesini, teslimat sağlanamıyorsa vakit kaybetmeden siparişimin iptal edilerek ücret iademin yapılmasını, ayrıca süreçle ilgili net ve tatmin edici bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.