Intersport Siparişim Gönderilmedi, İptal ve 4.998 TL İadesi Talebi

07.04.2026 tarihinde Intersport online sitesi üzerinden 8320291802711035 numaralı siparişle Vans Ultrarange 2.0 rw ayakkabı satın aldım. 4.998 TL tutarındaki ödemeyi banka kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor, ne kargo çıkışı yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde siparişimin iptal sürecinin başlatılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iptal işlemi de hâlâ başlatılmadı. Ne ürünümü gönderdiler ne de iptal edip paramı iade ettiler.

Hem yaşadığım zaman kaybının hem de belirsizliğin bir an önce giderilmesini, siparişimin derhal ya gönderilmesini ya da iptal işleminin tamamlanarak ödediğim 4.998 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.