Intersport Salomon Ayakkabıda Kısa Sürede Yırtılma Ve Yetersiz Müşteri Desteğiyle Hayal Kırıklığı

08/12/2024 tarihinde Salomon Ayakkabı aldık. Intersport vadi İstanbul mağazasından, ayakkabıya ödediğimiz fiyat 9bin küsur. Ayakkabı 3-4 ay sonra ön kısımdan yırtıldı, sağ topuk kısmında çökme oldu. Salomon gibi kaliteli bir markanın böyle bir sorun yaşatacağı hiç aklımıza gelmesi. Daha da komik olanı Intersport'a ürünü götürdük ve inceleme yaptıklarını ayakkabıdaki kusurun kullanıcı hatası olduğunu söylediler. Nasip bir kullanıcı hatası bu sonucu verir. Bu kesinlikle kusurlu bir ürün ve acil olarak çözümünü rica ediyoruz.
Kullanıcı hatası cevabı en basit zahmetsiz ve sorumluluğu üstünüzden atma yöntemi.
Bu ürünlere bu kadar ücret ödenmesinin en büyük sebebi üründen istenilen performansı alabilmek ya da sorun olduğunda sattığınız ürünü arkasında olmanız. Biz bu konuda çok yetersiz bir ekiple karşı karşıyayız.
Acil çözüm bekliyoruz.