Intersport ParaPuan İadesinde Uzayan Bekleyiş!

Intersport firmasından yapmış olduğum bir alışverişte, uzun süre geçtikten sonra ürün olmadığı için gönderim yapamadıklarını ve 200 lira ParaPuan yüklediklerini söylediler. Sonrasında, bu ParaPuan'ı kullanarak bir ürün aldım ama yanlış aldığım için dakikasında iptal işlemi yaptım. ParaPuan iadesi için 20 Aralık'ta bilgi bıraktım, 3 iş günü içinde döneceklerdi. Ancak birkaç defa aramama rağmen sistemde aksaklık gibi şeyler söyleyip yüklenmedi. Bugün 9 Aralık, resmi tatil ve hafta sonlarını çıkarttığımda 14 gün oluyor ve hâlâ tarafıma hiçbir dönüş sağlanmıyor. Bugün aradığımda yine sistemde aksaklık var diye bir cevap aldım. Evet, 200 lira büyük bir tutar değil ama müşteriye karşı olan bu umursamaz tavırdan dolayı çok rahatsız oldum ve müşteri memnuniyeti bir Inditex markasına hiç yakışmadığı için buradan belki yetkililer müşteri memnuniyeti adına dönüş sağlarlar diye yazmak istedim.