Intersport New Balance 530 Ayakkabısında Üç Kullanımda Yırtılma

New Balance 530 model spor ayakkabımı 30 Mart tarihinde İntersport mağazasından satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca üç kez giymeme rağmen file kısmında yırtılma oluştu ve yürürken deforme olduğu için artık rahatça kullanamaz hale geldim.

Ürünü mağazaya götürüp durumu açıkça anlatmama ve sorunun benden kaynaklanmadığını belirtmeme rağmen inceleme sonrası “kullanıcı hatası” denilerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Bu kadar kısa sürede, bu şekilde bir yırtılma ve deformasyonun normal kullanımda ortaya çıkmaması gerektiğini düşünüyorum.

Ayakkabının üretim veya malzeme kaynaklı bir sorun taşıdığını, yaşadığım mağduriyetin tüketici hatası olarak değerlendirilmemesi gerektiğini ve incelemenin tekrar, bu kez daha detaylı ve objektif şekilde yapılmasını talep ediyorum. Sonuç olarak ayakkabının ücret iadesinin ya da yeni bir ürünle değişiminin sağlanmasını istiyorum.