New Balance 530 Ayakkabım 1,5 Ayda Yırtıldı Ve Deforme Oldu; Mağaza Değişim Talebimi Reddetti

Acity AVM İntersports mağazasından 9 Mart 2026 tarihinde New Balance 530 Lifestyle model bir ayakkabı satın aldım. Ürün için 4.538 TL ödedim ve ödemeyi 3 taksit şeklinde yaptım. Yaklaşık 1,5 ay gibi çok kısa bir süre içinde ayakkabı hem yırtıldı hem de belirgin şekilde deforme oldu.

Bunun üzerine 9 Mayıs 2026 Cumartesi günü ürünü mağazaya götürerek Int25492 kodu ile incelemeye verdim. İnceleme sonucunda ayakkabıda oluşan sorunların “dış etken kaynaklı” olduğu söylenerek hem iade hem de değişim talebim reddedildi. Ürüne ciddi bir bütçe ayırmış olmama rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi beni mağdur etti.

Aldığım New Balance 530 Lifestyle ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değiştirilmesini, üründe sahte ya da orijinal dışı bir durum olup olmadığının detaylı şekilde yeniden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.