Intersport Kullanılmış Havuz Paletleri Gönderimi, Hijyen Ve Güven Sorunu

I:ntersport’un online mağazasından, İzmir Optimum şubesinden gönderilmek üzere havuz için Energetics marka havuz paleti siparişi verdim. Bugün kargoyu teslim alıp paketi açtığımda, yıpranmış bir poşetin içinde, bariz şekilde kullanılmış iki adet palet ile karşılaştım. Paletlerin üzeri önceden kalmış tuz ya da kireç benzeri beyaz bir tabakayla kaplıydı ve ürünlerin bu hali hijyen açıdan da son derece rahatsız ediciydi.

Bu kadar kötü durumdaki ürünlerin kontrol edilmeden paketlenip gönderilmiş olması hem markaya duyduğum güveni zedeledi hem de müşteriye gösterilen özeni sorgulamama neden oldu. Bu konuda henüz İntersport ile iletişime geçmedim çünkü bu kadar özensiz bir gönderimden sonra açıkçası böyle ürünleri hazırlayan kişilerle muhatap olmak istemiyorum.

Intersport’tan öncelikle bu durum için açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu şekilde kullanılmış, kirli ürünleri müşterilere gönderen kişilerin gerekli uyarıları almasını ve bu işi yapmamalarını sağlayacak ciddi bir denetim yapılmasını istiyorum. Müşteriye gönderilen her ürünün en azından temel bir kalite ve hijyen kontrolünden geçmesini talep ediyorum.