Intersport Kargo Teslimatı Olmadan Keyfi Geri İade Ve Sessiz Kalma!

26 Şubat’ta Intersport üzerinden Under Armour marka bir şort satın aldım, ürün bedeli 900 TL idi ve ödemeyi kredi kartıyla yaptım. Sipariş numaram 8316910947314668’dir. Ürün hiçbir şekilde dağıtıma çıkmadan, kargo şirketi ile İntersport’un ilgisizliği yüzünden benim hiçbir katkım olmamasına rağmen geri iade edilmiş görünüyor.

Kargo takip hareketlerine baktığımda, sistemde tam 19 kez “ürün dağıtımda”, ardından “ürün alıcı kabul etmedi, geri iade” şeklinde kayıt girildiğini gördüm. Oysa bana ne bir teslimat denemesi oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargo şirketi müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım, telefonla hiçbir şekilde ulaşamadım.

Intersport’a da defalarca yazmama ve aramama rağmen bana hiçbir geri dönüş yapılmadı. En son tarafıma “talebiniz doğrultusunda iadeniz kabul edildi” şeklinde bir mesaj gönderildi. Benim hiçbir şekilde iade talebim olmadı, ürünü özellikle istiyordum. Eğer ürünü göndermeyeceklerini bilseydim, o dönem başka yerden alırdım. Şu anda aynı ürünün piyasa fiyatı yaklaşık 2.700 TL seviyesine çıkmış durumda ve bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Ben bu alışverişte para iadesi değil, ödediğim 900 TL bedelle aldığım Under Armour şortun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Parasını ödediğim ürünü keyfi bir şekilde göndermemek ve sisteme sanki alıcı ürünü kabul etmemiş gibi bilgi girmek kabul edilebilir bir uygulama değildir. Ürünün, sipariş koşullarıyla tarafıma gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini istiyorum.