to read complaints and reviews, or file yours. 
Intersport üzerinden online olarak adidas Predator Elite model krampon satın aldım. Ürün bugün Hepsijet kargo aracılığıyla tarafıma teslim edildi. Kramponun kendisinde bir sorun yok ancak kutusu inanılmaz derecede ezilmiş ve yırtılmış bir şekilde elime ulaştı. Bu kadar özen gösterilmemiş, hasarlı bir kutuyla ürün göndermeleri açıkçası firmaya olan güvenimi sarstı.
Bir spor mağazasından, hele ki bilinen bir markadan alışveriş yaparken hem ürüne hem de ambalajına özen gösterilmesini beklerim. Bu yaşanan durum nedeniyle Intersport ve sürece dahil olan taraflardan, yaptıkları işi daha özenli yapmalarını, öncelikle müşteriden samimi bir şekilde özür dilemelerini ve müşteri memnuniyetini tekrar kazanabilmek adına uygun gördükleri şekilde bir jest veya çözüm sunmalarını talep ediyorum.
Sipariş numaram: 8315595191513662p4. Yaşanan bu özensizliğin dikkate alınmasını ve benzer bir durumun tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
18 Ocak tarihinde eren perakende intersport internet sitesinden adidas Predator Club halı saha kramponunu 42,5 numara olarak sipariş verdim. Siparişim 8313474735717035p1 numarasıyla doğru bir şekilde teslim edildi, ancak numara değişimi yapmak istediğim için süreçle ilgili yaşadığım mağduriyeti beli...
İntersport web uygulamasından satın almış olduğum adidas marka krampon tarafıma ulaştığında kramponun alt dişlilerinde soyulmalar ve üst kısmında kırılma mevcuttu. Kramponun sağ ayağında koku mevcuttu. Bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdiğimde bana iade kodu oluşturup kargoya verirken de faturaya...
7 Kasım’da İntersport’un online mağazasından Adidas Terrex marka bir ayakkabı satın aldım. 8 Kasım’da siparişi iptal etmek istedim, ancak bana kargo üzerinden işlem yapmam gerektiği söylendi. Talimatlara uyarak ürünü Hepsijet Kargo ile iade ettim. Kargo takibinde ürünün bulunduğum ile getirildiği ve...
10 Ekim tarihinde Intersport’un online mağazasından aldığım Nike Phantom model futbol kramponunu, hiç kullanmadan iade etmek üzere başvurdum. Ürün 13 Ekim’de İntersport’a ulaştı fakat o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. İade sürecimle ilgili bilgi almak için müşteri hizme...
Intersport internet sitesinden 16 Ocak günü 3 adet ürün satın aldım. Siparişimin Hepsijet ile 20 Ocak civarında teslim edileceği bilgisi geldi, daha sonra teslim tarihini özellikle 22 Ocak olarak güncelledim. Buna rağmen kargo 22’sinde kapıya gelmiş, ancak ne arandım ne de bilgilendirildim, ardından...
Yorumlar