Intersport Online Sadece 43 Numarada Olması Nedeniyle Numara Değişiminde Ek Ücret Talebi

18 Ocak tarihinde eren perakende intersport internet sitesinden adidas Predator Club halı saha kramponunu 42,5 numara olarak sipariş verdim. Siparişim 8313474735717035p1 numarasıyla doğru bir şekilde teslim edildi, ancak numara değişimi yapmak istediğim için süreçle ilgili yaşadığım mağduriyeti belirtmek istiyorum.

Ürünün 43 numarasına geçmek istediğimde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak ürünün mağazadan değiştirilip değiştirilemeyeceğini sordum. Görüştüğüm yetkili, normalde mağazadan değişim yapılabildiğini, ancak bu ürünün 43 numarasının sadece online satışta olduğunu, bu nedenle mağazadan iade etmem ve sonrasında internetten ürünü yeniden, oluşan fiyat farkını ödeyerek sipariş etmem gerektiğini iletti.

Ben iade değil yalnızca numara değişimi talep etmeme rağmen, sadece online stokta olduğu gerekçesiyle benden yeniden sipariş verip fiyat farkını ödememi istemesini hakkaniyetli bulmuyorum. Siparişi verdiğim tarihteki fiyat üzerinden, ekstra bir fark ödemek zorunda kalmadan 43 numara ile değişimimin sağlanmasını veya mağduriyetimi giderecek benzer bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.