Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33611884
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Akıllı Süpürge İçin Ekstra Ücret Talebi Ve Mağduriyet

profile
Derya
International Bilişim
08 Eylül 2025 16:48
882

+360Botslab C50 Vacuum Mop kumandalı akıllı süpürgemi, 16-24 Ağustos tarihleri arasında arızalandığı için 6 Eylül Cumartesi günü Yurtiçi Kargo ile International Bilişim Hizmetleri’ne, garanti kapsamında tamir edilmesi amacıyla gönderdim. Garanti belgesi ve fatura bilgilerimi de ilettim ve ürünün garanti kapsamında olduğu firma tarafından kabul edildi.

Ancak firma, arızanın enerji voltaj değişikliğinden kaynaklandığını iddia ederek benden 5.200 TL ödeme talep etti. Ücreti ödemezsem, garanti kapsamındaki ürünümün tamir edilmeyeceğini belirttiler. Ayrıca, ödemeyi yaptıktan sonra bana bir belge verileceğini, bu belgeyle elektrik idaresine başvurmam gerektiğini ve inceleme sonucunda ücretin iade edilebileceğini söylediler. Ancak, ödediğim parayı geri alamama ihtimalim çok yüksek. Firma ile defalarca görüşmeme rağmen, ısrarla ödeme yapmamı ve parayı elektrik idaresinden almam gerektiğini belirttiler; herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ayrıca, 0533********77 numaralı telefondan bana ödeme linki gönderildi ancak bu numaranın kime ait olduğu konusunda firmadan herhangi bir açıklama yapılmadı. Garanti kapsamındaki ürünüm için böyle bir muameleyle karşılaşmak beni mağdur etti.

Ürünümün garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini talep ediyorum.

Derya
Derya
25 Eylül 2025 19:58

Şimdi de süpürgeli karşı ödemeli kargolamışlar kabul etmedim. 1500 TL servis ücreti istiyorlar. Bu arada elektrik idaresine bildirim yapmıştım cevap geldi oradan red geldi onu da bilgi olarak ekliyorum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Byfix Servis Vadettiği Yüksek Voltaj Raporunu Göndermemiştir!

profile
Muhammed
ByFix Servis
22 Aralık 2023 19:10
2.400

360 S10 Vacuum Mop Pro akıllı robot süpürgem garanti sürecinde arıza yaptı. İnternet üzerinden servis araştırması yaparak Byfix firmasına ulaştım. Ürünün yetkili servisi olduklarını ve ücretsiz kargo ile göndermem gerektiğini, garantili olduğu için gereken işlemlerin yapılacağını belirttiler. Ürünü ...

Robot Süpürge Servisinde Beklenmedik Ücret Talepleri Ve Ürün İadesi Sorunu

profile
Zeynep
International Bilişim
02 Ekim 2025 09:07
1.075

Xiaomi S20 Plus model robot süpürgem arızalandığı için internette garanti servisi olarak karşıma çıkan International Bilişim Anonim Şirketi’ne başvurdum. Şirketin sitesinde, ürünü kargo kodu ile ücretsiz gönderebileceğim, arıza tespit edilirse ücret çıkarılacağı ve kabul etmezsem ürünün iade edilece...

robot-supurge-servisinde-beklenmedik-ucret-talepleri-ve-urun-iadesi-sorunu-1.jpg
1 Yorum

International Bilişim Garantiye Diye Gönderdiğim Robot Süpürgemden Ücret Talep Ettiler.

profile
Seda
International Bilişim
27 Kasım 2023 17:26
697

21.11.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo aracılığıyla 371060265728 takip numaralı kargo ile robot süpürgemi garanti kapsamı dahilinde bakım ve onarım için 'International Bilişim' adresine Beşyol Mahallesi, 502. Sokak, No: 10 İnönü 5, Küçükçekmece/İstanbul adresine gönderdim. Ürünüm gönderim tarihinden iti...

International Bilişim Garantiye Diye Gönderdiğim Robot Süpürgemden Ücret Talep Ettiler.
International Bilişim Garantiye Diye Gönderdiğim Robot Süpürgemden Ücret Talep Ettiler.

International Bilişim Haksız Servis Ücreti

profile
Ahmet
International Bilişim
18 Aralık 2023 22:51
819

Merhaba, Viomi marka robot süpürgemi internet üzerinden servis arayışı içerisindeyken gördüğüm International Bilişim A.Ş. adlı firmaya garanti kapsamında bakmaları için gönderdim. Şirket ile yaptığım görüşmede robot süpürgemin garanti kapsamında tamir edileceği belirtildi. Ancak daha sonra üründeki ...

International Bilişim Teknik Servis Yanlış Bilgi Vermesi

profile
Fatma
International Bilişim
05 Mart 2024 20:07
2.120

Merhaba, ürünüm Eufy marka bir robot süpürge ve garanti süresi dahilinde servise gönderdim. Ürünümle ilgili elektrik voltajından dolayı arıza olduğu söylendi ve garanti kapsamına girmediği belirtilerek 5500 TL ödeme talep edildi. Ödemeyi yaptım ve cihazın içerisinin yenilendiği ifade edildi. Ürün el...

2 Yorum
Benzer Şikayet Yaz