Ücretsiz Değişim Talebi Tekerlek Yuvası Arızalı Ve Cevapsız Destek

İntergo’nun kendi internet sitesi üzerinden 18 Temmuz 2026 tarihinde verdiğim cleo Tekerlekli Yan Sehpa | Dekoratif c Sehpa siparişim (sipariş numarası: iks11624210) elime ulaştığından beri yaklaşık 20 gündür üründe üretim kaynaklı bir sorun yaşıyorum. C sehpanın bir tekerlek yuvası diğerleri gibi dönmüyor, iki yuva arasında bir sıkışma var ve bu nedenle sehpa hareket ettirilmeye çalışıldığında sürekli takılıyor, rahatça sürüklenemiyor.

Sorunun fark edilmesiyle birlikte web sitelerindeki destek bölümünden kayıt açtım, ayrıca Instagram ve WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım, ek olarak Trendyol üzerinden de yazdım. Buna rağmen yaklaşık iki haftayı aşkın süredir hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, ne bir çözüm önerisi ne de bilgilendirme aldım.

Ayıplı gelen ürünüm için özellikle arızalı olan tekerlek yuvası/tekerlek parçasının ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmek üzere tarafıma gönderilmesini ve bu konuda en kısa sürede bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.