Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emrah sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Ulaşılamayan İade Süreci

Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Ulaşılamayan İade Süreci
Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Ulaşılamayan İade Süreci
Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Ulaşılamayan İade Süreci
Hasarlı Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmeti Ve Ulaşılamayan İade Süreci
+1
profile
23 Nisan 2025 11:20
88
Emrah'ın Teşekkür Mesajı
“Yeni ürün İntergo tarafından gönderisi yapıldı ve tarafıma ulaştı. Hiçbir sıkıntısı olmadan kutu zarar görmeden kısa zaman da elime geçti. İntergo mobilya çalışanlarına, ilgi ve alakaları için ve yeni gönderimi kısa sürede yaptıkları için çok teşekkür ederim.”

İntergo Mobilya adında bir şirketten 14/04/2025 tarihinde laptop sehpası siparişi verdim. Bu şirket hem alışveriş sitelerinde (Hepsiburada, Trendyol vs.) hem Instagram'da mevcut. 22/04/2025 tarihinde akşam kargo komşuma teslim edildi ancak ürün hasarlı ve kutusu yırtık bir biçimde geldi. Anlamadığım durum ahşap metal karışımı bir ürün istiyorum ve kutu içerisi kırılmaya karşı korunaksız bir biçimde? Bu malzeme kırılmaya müsait bir şey. Kırılacak bir ürün olduğu kutunun üstünde belirtilmeli ve koruyucu malzeme (köpük vs.) ile göndermeli. Bende şikayet hatlarını aradım ancak cevap vermediler. WhatsApp şikayet hattına durumu bildirdim yardımcı olamayacaklarını ve bir telefon numarası gönderip bu numaraya aramamı istediler. Aradım ama telefona açmıyorlar. Bu ürünü iade edeceğim ama hiçbir bilgi verilmiyor. Daha doğrusu ulaşılamıyor. Aldığım ürünün iadesini yapıp tekrar yenisini ve hasarsız olarak göndermeleri istiyorum. Şirketin bu konu hakkında bilgi vermemesi ve ilgilenmemesi halinde yasal süreç başlatacağım.

Emrah
Emrah
24 Nisan 2025 16:26

Şirketin WhatsApp şikayet hattından bana ulaştılar. Ürünün yenisini göndereceklerini ve kargo numarasını söylediler. Şirketin tavrı çok iyiydi. Hasar gören siparişi tekrar iade etmeme gerek kalmadığını ve yenisini göndereceklerini belirttiler. İntergo mobilya ya ve sizlere çok teşekkür ederim.

Emrah
Emrah
25 Nisan 2025 18:51

Yeni ürün İntergo tarafından gönderisi yapıldı ve tarafıma ulaştı. Hiçbir sıkıntısı olmadan kutu zarar görmeden kısa zaman da elime geçti. İntergo mobilya çalışanlarına, ilgi ve alakaları için ve yeni gönderimi kısa sürede yaptıkları için çok teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kırık Ve Kusurlu Karyola, İade Ve İletişim Sorunu

profile
19 Haziran 2025 22:43
828
1
Hüseyin sonuçtan hiç memnun değil

profile
08 Şubat 2025 15:54
1.356
Kırık Ve Çatlak Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Ve Çatlak Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Ve Çatlak Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Kırık Ve Çatlak Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
13 Haziran 2025 13:00
919
Doğa Montessori Kırılan Yatak Ve İlgisiz Firma Nedeniyle Mağduriyet!
Doğa Montessori Kırılan Yatak Ve İlgisiz Firma Nedeniyle Mağduriyet!
Doğa Montessori Kırılan Yatak Ve İlgisiz Firma Nedeniyle Mağduriyet!
2
Emre sonuçtan memnun değil

Geciken Siparişler Ve Düşen Müşteri Memnuniyeti

profile
17 Nisan 2025 21:39
2.193
Geciken Siparişler Ve Düşen Müşteri Memnuniyeti
Geciken Siparişler Ve Düşen Müşteri Memnuniyeti
Geciken Siparişler Ve Düşen Müşteri Memnuniyeti
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

profile
Gökhan
18 Eylül 2023 13:20
282
Vivense Hasarlı Ürün, Yavaş Hizmet!
Benzer Şikayet Yaz