Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Bugün İnterflora üzerinden saksıda barış çiçeği siparişi verdim. Siparişi aynı gün teslimat seçeneğiyle, toplamda 4.089 TL ödeyerek Enpara kredi kartımla gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak 1015 Cadillac Way Apt 305, Burlingame, California 94010 bilgisini girdim. Sipariş takip numaram: 273987.

Sipariş takibinde teslimatın tamamlandığı yazıyor; ancak tarafımıza herhangi bir teslimat yapılmadı ve hiçbir şekilde bilgilendirilmedik. Teslimatla ilgili hiçbir bilgi alamadım. Web sitenizde yer alan dört farklı müşteri hizmetleri numarasını defalarca aramama rağmen hiçbirine ulaşamadım.

İlk kez İnterflora ile çalışıyorum ve yaşadığım bu durumdan dolayı mağdur oldum. Siparişimin durumu hakkında en hızlı şekilde, acil olarak açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmemesi halinde şikayet süreçlerine ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.