İntema Mutfak’tan Fiyat Bilgisi Gelmedi, İndirim Kodu Süresi Tehlikede
İstanbul Kadıköy Fahrettin Gökay Caddesi’nde bulunan Güneyliler Yapı İntema Mutfak şubesiyle 4 Eylül tarihinde mutfak yaptırmak için görüştüm. Dolap ve tezgah için fiyat almak istediğimi belirttiğimde, bana %50 indirim fırsatından yararlanabilmem için bir kod almam gerektiği söylendi ve bu kodun da belirli bir geçerlilik süresi olduğu ifade edildi. Ben de hemen bu kodu aldım.
Görüştüğüm temsilci benden mutfak ölçülerini istedi, ölçüleri paylaştıktan sonra projelendirme yapıp fiyat bilgisini ileteceğini söyledi. Ancak bugün ayın 15’i ve üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde fiyat bilgisi verilmedi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte WhatsApp üzerinden tekrar temsilciyle iletişime geçtiğimde kendisinin izinde olduğunu belirtti ancak beni başka bir yetkiliye de yönlendirmedi. Hem bu ilgisizlik hem de bu gecikme nedeniyle, verilen %50 indirim fırsatını kaçırma ihtimalim oluştu ve mağdur olabileceğimi düşünüyorum.
İntema Mutfak ve ilgili bayiden, indirim kodumun geçerlilik süresinin mağduriyet yaşamayacağım şekilde korunmasını ve mutfağım için projelendirme ile birlikte net fiyat bilgisinin ivedilikle tarafıma iletilmesini talep ediyorum.
Duygu Hanım merhaba, Sizlerin memnuniyeti her zaman birinci önceliğimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak İntema Müşteri İletişim Merkezi’miz, sizi dinlemek ve çözüm önerileri paylaşmak için iletişime geçmiş olup, mimarımız tarafından teklif paylaşımı sağlanmıştır. Herhangi soru ve talebiniz için bize Müşteri İletişim Merkezi' nden ulaşabilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, İntema Mutfak Müşteri Deneyimi
















