Yanlış Yaş Bilgisi Nedeniyle İşletme Hesabım Kapatıldı, Manuel İnceleme Talebi

Hüseyin

125

Instagram’da @Scooter. Edit. Shop kullanıcı adlı işletme hesabım 26 Mayıs 2026 tarihinde, herhangi bir topluluk kuralını bilinçli olarak ihlal etmediğim halde kapatıldı. Hesabı oluştururken doğum tarihimi yanlış girmiş olabileceğimi sonradan fark ettim, bu nedenle sistem tarafından yanlış değerlendirilmiş olabileceğini düşünüyorum. Ancak hesabımda spam, bot kullanımı, sahte etkileşim veya topluluk kurallarını ihlal eden herhangi bir faaliyet bulunmamaktadır.

Bu hesap, müşterilerimle iletişim kurduğum ve satışlarımı yürüttüğüm aktif bir işletme hesabıdır. Hesabın kapalı olması sebebiyle yeni müşteri kazanamıyor, mevcut müşterilerimle iletişim kurmakta zorlanıyor ve marka itibarımın zedelendiğini hissediyorum. Müşteri kaybı yaşıyor olmam hem maddi hem de manevi anlamda ciddi mağduriyet oluşturmaktadır.

Kimlik doğrulaması da dahil olmak üzere gerekli adımları tamamlayarak Instagram üzerinden defalarca itiraz başvurusu yaptım, ancak başvurularım sistemde hâlâ “işlemde” olarak görünmekte ve somut bir dönüş yapılmamaktadır. Otomatik yanıtlar dışında herhangi bir çözüm odaklı geri bildirim alamadım.

Hesabımın, otomatik sistemler yerine bir yetkili tarafından detaylı olarak yeniden incelenmesini talep ediyorum. Gerekirse kimlik ve ek belgeler başta olmak üzere istenecek tüm bilgileri sunmaya hazırım. Hesabımın geçmiş hareketlerinin dikkatle gözden geçirilerek varsa yanlış değerlendirmenin düzeltilmesini ve işletme hesabımın yeniden erişime açılmasını, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına rica ediyorum.

Gelişme

01 Haziran 21:40

Merhaba, @Scooter. E**. Shop hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bu hesap işletmemin ana hesabıydı ve müşterilerimle iletişimimi, satışlarımı ve iş süreçlerimi doğrudan etkilemektedir. Hesabımın kapanması maddi ve manevi olarak büyük zarar görmeme neden oldu. Herhangi bir hata veya yanlış değerlendirme söz konusuysa hesabımın yeniden incelenmesini rica ediyorum. Gerekli tüm bilgi ve belgeleri sağlamaya hazırım. Yardımınız benim için gerçekten çok önemlidir. Teşekkür ederim.

Hüseyin

Ana hesabımızla ilgili itiraz ve inceleme süreci hâlâ devam etmektedir. Şu an için Meta tarafından tarafımıza iletilmiş yeni bir gelişme bulunmamaktadır.

Hüseyin

Uzun süredir bir geri dönüş bekliyorum. Hesabımın kapatılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu hesap benim işletmem ve müşterilerimle iletişim kurduğum ana hesabımdı. Dosyamla ilgili mümkünse bir güncelleme paylaşmanızı veya sürecin ne aşamada olduğunu bildirmenizi rica ediyorum. Gerçekten zor bir durumdayım ve bu konuda yardımınıza ihtiyacım var.