to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Bileklik Gönderimi, Geciken Teslimat Ve Cevapsız İletişim
Instagram üzerinden “luventa. Aksesuar” adlı sayfadan 02.02.2026 tarihinde çelik, kararmaz özellikte bir bileklik siparişi verdim. Ödemeyi 680 TL olarak IBAN üzerinden EFT ile yaptım. Siparişim 10.02.2026 tarihinde elime ulaştı ancak hem geç geldi hem de tamamen yanlış bir ürün gönderildi.
Gönderilen bilekliğin çelik ve kararma yapmaz özellikte olduğunu da kesinlikle düşünmüyorum. Sayfanın profilinde yer alan WhatsApp numarası üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap alamadım. Instagram DM üzerinden mesaj yazdığımda da yine dönüş yapılmadı. Buna rağmen farklı bir Instagram hesabından, farklı bir kişi gibi yazdığımda hemen cevap vermeleri oldukça düşündürücü.
Bu durum hem güvenimi sarstı hem de d landı rcı olabilecekleri ihtimalini aklıma getirdi. Eğer gerçekten bu şekilde bir niyetleri yoksa, bana bir an önce dönüş yapmalarını ve sipariş verdiğim doğru ürünü göndermelerini istiyorum. Aksi takdirde E-Devlet üzerinden Tüketici Hakları kısmından, elimde bulunan kişi adı ve IBAN bilgileriyle birlikte resmi şikayet sürecimi başlatacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yanlış gönderilen ürün yerine, ilan ettikleri özelliklerdeki doğru bilekliğin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
