Siparişim Hakkında Bilgi Alamıyorum, Geri Ödeme Talep Ediyorum

Instagram’daki Anı Kutum sayfasından 8 Şubat 2026 tarihinde Sevgililer Günü’ne özel resimli dönmeli anı kutusu siparişi verdim. 1.099 TL tutarındaki ödemeyi kartla gerçekleştirdim ve internet sitesinden alınmış siparişe dair bir dekontum mevcut.

Sipariş üzerinden 4 gün geçmesine rağmen ürünümle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kargo durumu ya da hazırlık süreci hakkında herhangi bir dönüş alamadım. Sayfayı aradığımda ya da ulaşmaya çalıştığımda ise muhatap olacak, ilgilenen birine erişemedim.

Ürünün bir an önce hazırlanıp tarafıma gönderilmesini, eğer bu mümkün değilse ve sayfa bu tutumuna güven vermeden devam edecekse, ödediğim 1.099 TL’nin gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum.