to read complaints and reviews, or file yours.Defolu McQueen Ayakkabı Ve Satıcıdan Cevapsızlık Üzerine Hızlı Değişim Talebi
Instagram’daki “erhan. Ayva” sayfasından 24 Ocak 2026 tarihinde 43 numara siyah mcqueen model bir ayakkabı satın aldım, ürün 26 Ocak 2026’da elime ulaştı. Kutu açıldığında ayakkabının arka kısmında yırtık olduğunu, üzerindeki mcqueen yazısının yarısının silinmiş durumda olduğunu ve kenarlarındaki boyaların dökülmüş olduğunu gördüm.
Bunun üzerine satıcıya ulaşıp durumu anlatarak sıfır ürünle değişim talep ettim. Bana “size haber vereceğiz” denildi ancak yaklaşık bir aydır ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir dönüş yapılmadı, mesajlarım sadece görülüp cevapsız bırakıldı.
Hatalı ve deformeli gelen bu ayakkabının en kısa sürede sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini istiyorum.
Gelişme
Instagram’daki “erhan. Ayva” hesabından 24 Ocak 2026 tarihinde 43 numara siyah mcqueen model bir ayakkabı satın aldım. Ürün 26 Ocak 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime kargo ile teslim edildi. Kutuyu açtığımda ayakkabının arka kısmında yırtık olduğunu, üzerindeki mcqueen yazısının yarısının silinmiş durumda olduğunu ve kenarlarındaki boyaların dökülmüş olduğunu gördüm.
Bunun üzerine satıcıya ulaşıp durumu anlatarak hatalı ürünün sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ettim. Bana “size haber vereceğiz” denildi ancak yaklaşık bir aydır ne Instagram üzerinden ne de WhatsApp üzerinden herhangi bir geri dönüş yapılmadı, mesajlarım sadece görülüp cevapsız bırakıldı. Ürün için EFT ile 2.490 TL ödeme yaptım ve buna rağmen ayıplı bir ürün gönderilmesi ve sonrasında hiçbir şekilde muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur edilmiş durumdayım.
Hatalı ve deformeli gelen bu ayakkabının en kısa sürede sorunsuz, sıfır bir ürünle değiştirilmesini ve tarafıma net bir şekilde dönüş yapılmasını istiyorum.
