Yanlış Aldatma İddiası Nedeniyle Instagram Hesabının Kapatılması Ve Manuel İnceleme Talebi

10 Haziran 2026 tarihinde işletmemize ait @balzamikfalonline adlı Instagram hesabımızın “dolandırıcılık ve hile” politikası kapsamında tamamen kapatıldığını öğrendik. Bu kararın yanlış bir değerlendirme sonucu verildiğini düşünüyor ve hesabımızın manuel olarak yeniden incelenmesini talep ediyoruz.

Balzamikfalonline, 2019 yılından bu yana faaliyet gösteren, vergi mükellefi bir işletmedir. Sunulan tüm hizmetler yasal çerçevede ve ücret karşılığında gerçekleştirilmektedir. Ödemeler kayıt altında alınmakta, gerekli vergisel ve yasal yükümlülükler yerine getirilmektedir. İşletmemizin vergi mükellefiyeti bulunmakta, aktif bir web sitesi üzerinden hizmet vermekte ve kayıtlı telefon numaraları ile uzun yıllardır aynı marka adıyla faaliyet göstermektedir. Ayrıca geçmişte Meta platformlarında resmi olarak reklam çalışmaları da yürütülmüştür.

Herhangi bir şekilde dolandırıcılık, sahtecilik, yanıltıcı ticari faaliyet, hileli işlem veya kullanıcıları mağdur edecek bir uygulama yürütmemekteyiz. Buna rağmen hesabımızın “dolandırıcılık ve hile” gerekçesiyle kapatılması, işletmemizin itibarını zedelemekte ve 2019 yılından bu yana oluşturduğumuz müşteri kitlemize ulaşmamızı engelleyerek ciddi mağduriyet yaratmaktadır. Instagram ile uygulama üzerinden veya diğer kanallardan iletişime geçmeye çalışmamıza rağmen şu ana kadar herhangi bir muhatap bulamadık ve geri dönüş alamadık.

İşletmemize ait vergi levhası, işletme belgeleri, reklam faturaları ve talep edilebilecek tüm resmi evrakları Instagram ekibiyle paylaşmaya hazır olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Tüm bu bilgiler ışığında, 2019 yılından beri aynı marka adıyla sürdürdüğümüz yasal ve kayıtlı faaliyetlerimiz dikkate alınarak, @balzamikfalonline hesabımızın uzman bir ekip tarafından yeniden ve manuel olarak incelenmesini ve inceleme sonucunda hesabımızın yeniden açılmasını talep ediyorum.