Instagram İşletme Hesabının Haksız Kapatılması Ve İtiraz Şansının Olmaması

Umut · 2026-05-26T22:54:21+03:00

İşletmemize ait “Laciverthooligans” isimli Instagram hesabım 7 Nisan 2026 tarihinden beri haksız yere kapatılmış durumdadır. Herhangi bir kasıtlı kural ihlalim olmamasına rağmen, yapay zeka kaynaklı olduğunu düşündüğüm bir hata yüzünden hesabımın kapatıldığını görüyorum ve tarafıma net bir gerekçe de iletilmedi. Hesabım kapatıldıktan sonra ne e‑posta yoluyla ne de uygulama içinden herhangi bir itiraz seçeneği sunulmadı, bu nedenle normal yollarla itiraz edemiyorum. İşletme hesabımın kapanması sebebiyle markam açısından itibar kaybı yaşıyorum ve hedef kitleme ulaşamıyorum. Instagram ve Meta’dan, “Laciverthooligans” işletme hesabımın tekrar detaylı bir incelemeden geçirilmesini ve en kısa sürede yeniden açılmasını talep ediyorum.

Umut

Yıllardır emek vererek kullandığım ve hayatımın bir parçası haline gelen kişisel Instagram hesabım @kaanu****, 14 Nisan 2026 tarihinde “hesap bütünlüğü” gerekçesiyle aniden kapatıldı. Uygulama benden selfie videosu ve kimlik doğrulaması istedi, tüm adımları eksiksiz ve doğru şekilde yerine getirdim, buna rağmen hesabım hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan kalıcı olarak kapatıldı. Ardından bana, hesabın Topluluk Standartları’na uymadığına dair son derece genel ve otomatik bir e‑posta gönderildi. Buna karşın hangi paylaşımımın, hangi davranışımın veya hangi kuralın ihlal edildiğine dair tek bir somut açıklama yapılmadı. Hesabımda hakaret, tehdit, nefret söylemi, şiddet veya uygunsuz hiçbir içerik bulunmuyordu; tamamen günlük hayatımdan kareler, arkadaşlarımla anılarım ve kişisel paylaşımlarım vardı. Bu hesap benim için sadece bir sosyal medya profili değil, yıllar içinde biriktirdiğim anılarımın, arkadaşlıklarımın ve iletişimimin merkeziydi. Fotoğraflarım, mesajlarım ve paylaşımlarımın bir anda, tek taraflı ve açıklamasız şekilde elimden alınması beni manevi olarak ciddi şekilde etkiledi ve kendimi tamamen haksız bir muameleye maruz kalmış hissediyorum. Meta ile e‑posta üzerinden defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir yanıt alamadım, hiçbir değerlendirme sonucu paylaşılmadı ve bana gerçek bir itiraz/inceleme imkanı sunulmadı. Bu kadar büyük bir platformun, kullanıcılarının yıllarca emek verdiği hesapları bu kadar kolay kapatması ve sonrasında iletişim kurmaması gerçekten kabul edilebilir değil. Hesabım @kaanu**** için kapsamlı ve gerçek bir inceleme yapılmasını, hangi kuralı ihlal ettiğimin açıkça tarafıma bildirilmesini ve ortada ciddi bir ihlal yoksa hesabımın yeniden açılmasını talep ediyorum. Gerekirse tekrar kimlik ve selfie doğrulaması yapmaya hazırım. Yılların birikimi ve emeği olan bu hesabımın geri verilmesini, bu haksız uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.