Yanıltıcı Reklam Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

Instagram’da gördüğüm bir reklam üzerinden, 8 Spor Kancalı Silikonlu Bluetooth Kulaklık olarak tanıtılan bir ürünü sipariş ettim. Ürün için 800 TL ödememi kapıda nakit olarak yaptım. Ancak kargodan gelen kulaklık, tanıtılanla hiçbir şekilde uyuşmuyor; rengi yanlış, modeli yanlış ve hatta markası bile farklı bir ürün gönderilmiş durumda.

Siparişi verdiğim sayfanın adını şu an hatırlayamıyorum ve ortada ne bir fatura ne de iletişim için geçerli bir bilgi bulunuyor. Herhangi bir telefon numarası, WhatsApp hattı ya da yazışma kanalı olmadığı için firmaya ulaşamıyor, ürün iadesi veya değişim talebinde dahi bulunamıyorum.

Yanlış ve aldatıcı bir ürün gönderildiği için, ödediğim 800 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve bu konuda bana net bir çözüm sunulmasını istiyorum.