Üç Bin TL'lik Ön Ödemeli Çanta Teslim Edilmedi İade Talebi

Instagram üzerinden K*****. Ceyhannnn adlı hesaptan 16.02.2026 tarihinde havale yoluyla 3.000 TL ödeyerek ön ödemeli çanta siparişi verdim. Sipariş sırasında çantanın 10–15 gün içinde teslim edileceği, gecikme olursa da en fazla 1 hafta daha uzayabileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 45 gün geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi.

Bu süreçte sürekli olarak “aksama var”, “gelecek”, “bu hafta kargoya verilecek” gibi bahanelerle oyalanmaya devam edildim. Son olarak bu pazartesi firma sahibi olduğunu belirten K***** Hanım ile görüştüm ve çantamın cuma günü kargoya verileceğini söyledi. Cuma günü boyunca haber bekledim ancak ne bir kargo bilgisi ne de bir dönüş oldu. Ertesi gün, cumartesi günü telefonla aradım, açmadılar; mesaj attım, cevap verilmedi. Instagram üzerinden tekrar yazmama rağmen yine sadece oyalayıcı cevaplar aldım ve çantam gönderilmedi.

Ödemeyi havale ile peşin yapmama rağmen bu kadar uzun süre hem ürünün gönderilmemesi hem de sürekli geçiştirilmem nedeniyle kendimi açıkça mağdur hissediyorum. Artık bu firmadan herhangi bir ürün istemiyor, ödediğim 3.000 TL’nin derhal ve eksiksiz şekilde iadesini talep ediyorum. Başkalarının da aynı mağduriyeti yaşamaması için gerekli incelemenin yapılmasını ve paramın en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini istiyorum.