İzinsiz Uygulama Satın Alımları Ve Reklam Harcamaları Vodafone Faturamda Görüldü

Bilgim ve onayım dışında Vodafone hattıma tanımlı App Store üzerinden, Instagram/Facebook bağlantılı uygulama içi satın alma ve reklam harcaması şeklinde birçok kez ücret yansıtıldığını fark ettim. Bu işlemler 24 Ağustos ile 1 Eylül tarihleri arasında gerçekleşti ve hiçbirine ben izin vermedim, herhangi bir abonelik ya da reklam çalışması başlatmadım.

Vodafone ve ilgili uygulama tarafına başvurmama rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorumluluk kabul edilmedi. İşlem detaylarına baktığımda, telefon faturam üzerinden iznim olmadan çekim yapıldığını açıkça görüyorum.

Bilgim dışında yapılan bu işlemlerin tamamının iptal edilerek faturama yansıtılan tutarların eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu şekilde tekrar izinsiz çekim yapılmaması için gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.