Nişan İçin Sipariş Edilen 200 Cam Şişe Kolonya Yarım Teslim Edildi, Gecikme Ve Tam İade Talebi

Instagram’da “ankadizaynn” adlı sayfadan WhatsApp üzerinden 7 Mart tarihinde nişanım için 200 adet cam şişe kolonya siparişi verdim. Teslim süresinin 15–30 gün olacağı söylendi. Buna güvenerek tüm hazırlığımı bu hediyeliklere göre yaptım ve toplam 5.000 TL ödemeyi iki parça halinde havale ile gönderdim.

Süre uzayınca 8 Nisan’da satıcıya yazdım, hafta başı ürünlerin teslim edileceği söylendi ancak verilmedi. Nişan tarihim 18 Nisan’dı, buna rağmen ürünlerim 17 Nisan günü, yani törene bir gün kala elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ise 200 adet sipariş etmeme ve ücretini ödememe rağmen bana sadece 100 adet ürün gönderildiğini gördüm.

Eksik gönderimi satıcıya yazdığımda ürünleri kargo firmasına verdiğini, kalan kolilerin yolda olduğunu söyleyerek durumu kargoya bağladı. Ancak ben her iki kargo şubesini de aradım, ayrıca teyit ettim, adımı soyadımı sorarak kontrol etmelerine rağmen herhangi başka bir kutu tesliminin ya da bekleyen gönderinin olmadığını belirttiler. Buna rağmen satıcı hâlâ “kargoya verdim” demeye devam ediyor ve işine gelmeyen mesajlarıma hiç cevap vermiyor.

Nişan tarihim geçtiği için ürünler artık işime yaramıyor, hem gecikme hem de eksik gönderim nedeniyle mağdur edildim. Bu nedenle ödediğim toplam 5.000 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.