Mavi Tikli Instagram Hesabım Hatalı Algoritma Nedeniyle Askıya Alındı Ve Erişim Geri Verilmedi

3 gün önce Instagram ve Facebook hesaplarım, topluluk ihlali gerekçesiyle aynı anda askıya alındı. İtiraz ederek kimliğimi gönderdim ve Meta incelemesi sonucunda Facebook hesabımda hata yapıldığı, yapay zeka / algoritma hatası olduğu belirtilerek erişim geri verildi. Ancak aynı durumdaki Instagram hesabım için hiçbir şekilde erişim geri verilmedi.

Instagram hesabım “mahmuthepvarol” kullanıcı adıyla, mavi tikli ve yaklaşık 300 bin takipçisi olan, abonelikler, video tanıtımları için yüklediğim bakiyeler ve hediyeler üzerinden gelir elde ettiğim profesyonel bir hesaptır. Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde, sistemsel bir hata nedeniyle hesabıma erişim sağlayamıyorum. Uygulamada giriş yapmaya çalıştığımda şifre yanlış diyor, tarayıcı üzerinden denediğimde ise böyle bir hesap yok şeklinde uyarı alıyorum. Etkinleştirme butonu açık görünmesine rağmen “etkinleştir” dediğimde kapalı olarak görünüyor, yani sistem çelişkili davranıyor.

Bu süreçte abonelik gelirlerim, video tanıtımı için yüklediğim paralar ve hediyelerden gelen ücretler hesabın içinde kaldı ve hesabı aktif kullanamadığım için maddi kaybım oluşuyor. İlk olarak uygulama içinden kimlik göndererek itiraz ettim, ardından defalarca e‑posta ile ulaştım ve sonrasında canlı yardım üzerinden durumu anlattım. Facebook hesabımda hata olduğu kabul edilip açılmasına rağmen, aynı anda kapanan ve aynı e‑posta ile bağlı olan Instagram hesabım için aynı hassasiyet gösterilmedi, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmadı.

Her iki hesap için de aynı incelemenin yapılıp Meta’nın kendi kayıtlarından görülebilecek bu hatanın Instagram hesabım için de düzeltilmesini, “mahmuthepvarol” kullanıcı adlı mavi tikli hesabıma erişimimin acilen geri verilmesini ve içeride kalan abonelik, reklam ve hediye gelirlerimle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.