Instagram Hesaplarım Haksız Kapatıldı Ve İtirazlarım Cevapsız Bırakıldı

18 Aralık’ta Instagram hesabım, hiçbir uyarı verilmeden ve hiçbir topluluk kuralını ihlal etmediğim halde “topluluk kuralları ihlali” gerekçesiyle askıya alındı. Bu durum üzerine itiraz ettim, benden kimlik fotoğrafı istendi, istenen belgeleri doğru ve eksiksiz şekilde yükledim; ancak başvurum kabul edilmedi ve hesabım kapandı.

Daha sonra yeni bir hesap açtım; bu hesabı da yaklaşık bir hafta kullandıktan sonra yine aynı gerekçeyle kapattılar. Ardından birçok kez yeni hesap açmayı denedim, ancak açtığım tüm hesaplar yaklaşık yarım saat içinde aynı sebeple kapanmaya başladı. İtiraz süreçlerinde selfie de çektim ve gönderdim, fakat hiçbirini kabul etmediler ve tüm hesaplarım kapandı.

En son “c**” kullanıcı adlı hesabımı kullanıyordum; bu hesaba da az önce kimlik belgemi doğru şekilde yükledim, buna rağmen başvurum kabul edilmedi ve bu hesabım da kapandı. Şu an aktif hiçbir hesabım yok ve yeni bir hesap açmaya kalksam yine aynı şekilde kapanacağından endişe ediyorum.

Sorunun cihazımdan mı, e‑posta adresimden mi yoksa telefon numaramdan mı kaynaklandığını bilmiyorum; fakat ortada bir hata olduğunu ve haksız yere engellendiğimi düşünüyorum. Herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde tüm hesaplarımın kapatılması nedeniyle mağdur durumdayım. Cihaz, e‑posta veya numara bazlı bir engel varsa bunun nedenini açıkça öğrenmek ve bu engelin kaldırılmasını, son hesabım da dahil olmak üzere hesaplarıma yeniden erişim sağlanmasını talep ediyorum. E‑posta yoluyla da destek talebinde bulundum; ancak yaklaşık iki haftadır herhangi bir geri dönüş alamadım.