Lazer Baskılı Kolyede Eksik Ve Bozuk Ürün, Satıcı İletişimsiz Ve İade Talebi

Instagram ismi mihrasav olan profilden, lazer yazımlı kolye siparişi verdim. Siparişim site üzerinden oluşturuldu ve Sürat Kargo ile gönderildi. Kargom Cumartesi günü elime ulaştığında ürünü kontrol ettiğimde, lazer basımı yapılan fotoğrafta silinmiş, eksik çıkan yerler olduğunu fark ettim.

Üründe bariz şekilde deforme olmasına rağmen bu problemi yaşadıktan sonra satıcıyla tekrar hiçbir şekilde iletişime geçemedim. Mesajlarıma cevap verilmediği için iade veya değişim talebimi iletemedim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bozuk ve hatalı gelen bu kolyenin iadesinin alınmasını ya da sorunsuz, düzgün lazer baskılı yeni bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma dönüş yapılarak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.