Kurallara Uygun Instagram Hesabım Açıklama Alınamadan Kapatıldı Ve Özel Fotoğraflara Erişemiyorum

Uzun süredir kullandığım e** kullanıcı adlı ve e**[email protected] adresine bağlı Instagram hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden askıya alındı ve ardından tamamen kapatıldı. Hesabımda topluluk kurallarını ihlal edecek, rahatsız edici ya da uygunsuz herhangi bir içerik yoktu, buna rağmen neden kapatıldığıyla ilgili bana net bir açıklama yapılmadı.

Hesabım benim için sadece sıradan bir sosyal medya hesabı değildi. İçinde özellikle vefat etmiş olan anneannem ve dedeme ait, başka yerde olmayan çok özel fotoğraflar bulunuyordu. Bu fotoğraflara tekrar ulaşamamak beni gerçekten çok üzüyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesap kapatıldıktan sonra itiraz formunu doldurup kimliğimi gönderdim, ilk başvuruda kabul edilmedi. Daha sonra ikinci kez yine kimliğimi göndererek itirazda bulundum, bu da kabul edilmedi. Bunun üzerine gelen mailde hesabımın kapatıldığı belirtildi, ben de bu maile cevap yazarak durumu izah ettim ancak gönderdiğim maile hâlâ hiçbir dönüş yapılmadı.

Instagram’dan, tamamen kurallara uygun şekilde kullandığım hesabımın neden kapatıldığıyla ilgili net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse hesabımın tekrar aktif edilerek özellikle aile büyüklerime ait fotoğraflara yeniden erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.

Instagram kullanıcı adım: e**