Instagram Hesaplarım Nedensiz Kapatıldı, İtiraz Reddedildi ve Açıklama Alınmadı

Instagram’da biri içerik üreticisi, diğeri bireysel olmak üzere aktif olarak kullandığım iki hesabım, haksız yere topluluk kurallarını ihlal ettiğim iddiasıyla kapatıldı. Oysa özellikle kuralları ihlal etmemek için her paylaşımımda içerikleri kontrol eden, hassas davranan bir kullanıcıydım. İçerik üreticisi hesabımı 2020’den beri aktif olarak kullanıyordum ve bu hesap 3 Ocak günü kapatıldı. Bireysel hesabımı ise 2025’in ortalarında açmıştım ve o da 1 Ocak günü kapatıldı. Her iki hesabım da aynı e‑posta adresi ve aynı telefon numarasına bağlıydı. Daha önce benzer bir sorun yaşamış ve o zaman Instagram’ın istediği tüm doğrulamaları eksiksiz tamamlayarak hesabımı geri alabilmiştim. Bu sefer de güvenlik için istenen tüm formları, mail ve telefon doğrulamasını, yüz taramasını ve kimlik doğrulamasını eksiksiz ve doğru şekilde tamamladım. Tüm bu adımlara rağmen talebim hiçbir gerekçe açıklanmadan reddedildi ve hesaplarım kapatıldı. Neden kapatıldığına dair net bir açıklama yapılmaması ve tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmaması beni hem mağdur etti hem de Instagram’a olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. İçerik üreticisi hesabım 2020’den beri açık olduğu için çok fazla anım, emek verdiğim içeriklerim ve takipçi kitlem vardı. Ayrıca bu hesabım üzerinden yaptığım bir iş birliği anlaşmam da hesabım kapatıldığı için iptal oldu. Bireysel hesabımda ise arkadaşlarımla iletişim kuruyor, sosyal medyayı severek kullanıyordum ve şu an Instagram’ı kullanamamak beni sosyal açıdan da ciddi anlamda kısıtlıyor. Tüm kimlik, yüz ve iletişim doğrulamalarını eksiksiz yerine getirmiş bir kullanıcı olarak, her iki hesabımın da tekrar incelenmesini ve haksız yere kapatıldıysa hesaplarımın geri açılmasını talep ediyorum. En azından hesaplarımın neden kapatıldığına dair net ve açıklayıcı bir bilgi paylaşılmasını ve lütfen tarafıma mutlaka geri dönüş yapılmasını rica ediyorum. Hesaplarımın tekrar aktif hale getirilmesini içtenlikle talep ediyorum.

Instagram, topluluk kurallarını ihlal ettiğimi iddia ederek hiçbir uyarı yapmadan iki hesabımı da kapattı. İçerik üreticisi olarak kullandığım @e** hesabım 03.01.2026 tarihinde, bireysel olarak kullandığım @a** hesabım ise 01.01.2026 tarihinde kapatıldı. Ancak ben bu hesaplarımda özellikle kuralları ihlal etmemeye özen gösteriyor, herhangi bir uygunsuz story veya gönderi paylaşmıyorum. İçerik üreticisi hesabımda sadece “drill” tarzı içerikler paylaşıyor ve takipçilerime bu tür içerikler sunuyordum, bireysel hesabımda ise kendi fotoğraf ve videolarımı, gündelik hayatımla ilgili story’leri arkadaşlarımla paylaşmak için kullanıyordum. @e** hesabıma yeni içeriğimi paylaşmak için girdiğimde, @a** hesabıma ise arkadaşıma mesaj atmak için giriş yaptığımda her iki hesapta da doğrudan “kapatıldı” uyarısıyla karşılaştım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamış ve yine itiraz etmiştim. O dönemde benden istenen tüm adımları eksiksiz yerine getirmiş, formları doldurmuş, kimlik ve yüz doğrulama süreçlerini tamamlamış ve hesaplarıma tekrar erişim sağlamıştım. Bu sefer de her iki hesabım aynı mail adresi ve telefon numarasına kayıtlı olduğu için hepsini doğruladım, yüz tarama ve kimlik doğrulama işlemlerini eksiksiz tamamladım, istenen tüm bilgileri doğru ve eksiksiz verdim. Buna rağmen bu kez hesaplarım kalıcı şekilde kapatıldı. Instagram ekibinden talebim, her iki hesabımın da yeniden detaylı şekilde incelenmesi ve mümkünse tekrar aktif hale getirilmesidir. Gerekirse tüm bilgilerimi yeniden iletmeye hazırım. Özellikle topluluk kurallarına dikkat eden bir kullanıcı olarak, herhangi bir kural ihlali yapmadığım halde hesaplarımın kapatılmasının yeniden gözden geçirilmesini ve @e** ile @a** kullanıcı adlı hesaplarımın tekrar açılmasını rica ediyorum.