Kargo Ücreti Bilinmeden Çekiliş Hakkının İptali

Instagram üzerinden @atelierecem adlı sayfanın düzenlediği bijuteri çekilişine katıldım ve Haziran başı gibi çekilişi kazandığımı, hediye olarak da bir kolye gönderileceğini öğrendim. Ürünü paketlediklerini söyledikten birkaç gün sonra ise benden yaklaşık 337 TL kargo ücreti talep ettiler. Çekiliş duyurusu yapılırken kargo ücretiyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamıştı.

Ben de neden böyle bir kargo ücreti alındığını, eğer böyle bir durum varsa bunun çekiliş aşamasında açıkça belirtilmesi gerektiğini Instagram mesajları üzerinden kendilerine ilettim. Buna rağmen oldukça umursamaz bir tavırla karşılaştım ve çekiliş hakkımı iptal ettiklerini söylediler. Üstelik çekilişe konu olan ürünlerin toplam değeri talep ettikleri kargo ücreti kadar bile değil.

Şeffaf olmayan bu uygulama ve sonrasında hakkımın bu şekilde iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Çekilişi kazandığım kolyenin, vadedildiği gibi herhangi bir ek ücret talep edilmeksizin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.