Kargo Bilgisi Olmadan Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

Ozsaricam internet sitesinden 5 Nisan 2024 tarihinde siyah scuba etek S beden bir ürün siparişi verdim. Ödemesini banka kartımla 499 TL olarak gerçekleştirdim ve sipariş numaram 528QE7474M. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ulaştırıldı.

Süreç boyunca Instagram DM üzerinden defalarca kez yazmama rağmen her seferinde sadece “Tarafınıza takip kodu iletilecektir” şeklinde dönüş yapıldı, fakat ne bir takip kodu paylaşıldı ne de ürün kargoya verildi. Şu an ne muhatap bulabiliyorum ne de siparişimle ilgili somut bir bilgi alabiliyorum.

Ödemesini yaptığım ürünün en kısa sürede tarafıma gönderilmesini, aksi halde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.