Takip Numarası Olmadan Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İptal Talebi

Instagram’da soidesingnn adlı sayfadan 5 Şubat’ta bir etek siparişi verdim. Ödemeyi havale ile yaptım ve sipariş numaram 769JD8237Y. Aradan 11 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süre içinde defalarca kargomun gönderilmesi için uğraştım. Her sorduğumda kargonun çıktığı ama takip numarasının kendilerine ulaşmadığı ya da yer değişikliğinde barkod basılmadığı için takip numarası veremedikleri söyleniyor. Daha önce pek çok siteden alışveriş yaptım, hiçbirinde bu kadar oyalama ve belirsizlik yaşamadım.

Siparişi iptal edelim dediğimde ise “kargonuz çıktı” denilerek iptali de sağlamıyorlar, fakat ortada ne takip numarası var ne de gelen bir kargo. Ödemesini yaptığım ürünün ya bir an önce tarafıma gönderilmesini ve geçerli bir kargo takip numarası paylaşılmasını ya da siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.